2025年3月17日9：00，“创新驱动 暖医同行”第五期志愿服务培训活动在齐鲁楼一楼志愿服务驿站如期进行，志愿服务常态化开展培训是齐鲁关爱生命健康志愿服务联盟发起人、志愿者带头人董来东多年的践行，来自社区工作者、志愿者代表14人参加培训交流，大家就服务中发现的问题，进一步深化志愿服务新模式，提升志愿服务能力，推动志愿服务工作的高质量发展进行了深入交流座谈。

  活动伊始，董来东向来自社区的工作者和志愿者代表表示热烈的欢迎和衷心的感谢。融入新质力量增强志愿活力，董来东指出，志愿服务是用自己的时间和技能服务他人的自愿行为不求回报无任何所求，在服务他人的过程中提高自己的能力和素养，志愿者要从人性的角度出发，用耐心、细心、责任心，认真服务好每一位有需求的特殊人群；赢得他人信任是志愿服务的基本要求，志愿者的着装、言行、服务流程及制度等方面要规范严谨、表里如一、真诚相待。随后，董来东对上周工作进行重点总结，对本周工作精心布署，指明志愿服务的方向，同时鼓励社区工作者及团队志愿者保持志愿服务初心，加强交流，强化学习，为打造“医院—社区”服务的无缝对接做出志愿力量。

  志愿者代表带领社区工作人员从医院楼宇布局、就诊流程、检查注意事项等方面做了简单阐述，对社区工作人员所遇到的问题及疑惑进行了解答。会后，医务志愿者与社区工作人员参观了医院环境并简单介绍，进一步固化理论知识，强化社区工作人员对医院环境和就诊流程的全面熟悉，使社区工作者对志愿服务有了更加切身的体会。